Confinement oblige, les télé-consultations médicales explosent.
En France, Doctolib profiterait de la situation pour augmenter ses frais, c’est ce que dénoncent des médecins.
Des frais bancaires de 1 % sur les honoraires
Ceux qui pratiquent la consultation vidéo proposée par Doctolib se voient appliquer des frais bancaires d'1 % sur leurs honoraires, pour chaque patient. Ces prélèvements sont certes minimes mais ce qui porte à controverse c’est la promesse de la plateforme, selon certains médecins : une formule tout compris, sans frais supplémentaires.
100.000 consultations par jour
Doctolib estime que l’application de frais bancaires, auparavant offerts, se justfie par le nombre très élevé de téléconsultations à gérer en pleine crise sanitaire. La plateforme affirme avoir au contraire fait des efforts en négociant ces commissions, en payant les praticiens toutes les semaines et non chaque mois, et en ne leur facturant pas l’abonnement spécifique à la téléconsultation pendant cette période.
 Frank Verain
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03/04/2020 | 
12/08/2024
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